Häufig gestellte Fragen zu Service und Produkt

Kundendienstinformationen

Wie hoch sind die Versandkosten und Steuern?  Der Versand innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten ist kostenlos, es fallen also keine zusätzlichen Kosten an, es sei denn, Sie wählen den Expressversand für 14,99 $. Für Alaska, Hawaii und nichtkontinentale US-Territorien richtet sich der Versand nach dem Gewicht der Bestellung und beginnt bei 1,99 $. Steuern werden nur im Bundesstaat Colorado erhoben.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft??  Die Produkte werden in der Regel innerhalb eines Werktages versendet. Die Lieferzeit variiert, aber Ihre Bestellung kommt im Allgemeinen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei kostenlosem Standardversand an, je nach Standort, Jahreszeit usw. kann es jedoch länger dauern. Expressversand kommt in der Regel in 2 bis 3 Werktagen an, aber das ist der Fall Es wird keine Garantie auf die Lieferzeit übernommen. Wenn Sie es eilig haben, empfehlen wir Ihnen, den Expressversand zu wählen. Allerdings ist diese Option beim Bezahlvorgang möglicherweise nicht verfügbar, wenn etwas in Ihrem Warenkorb vorübergehend nicht vorrätig ist.

Wichtiger Hinweis: Ihre Bestellung kann über einen UPS- oder DHL-Dienst versendet werden, die meisten Bestellungen werden jedoch tatsächlich von der Post zugestellt. Wenn Sie auf Ihren Tracking-Link klicken und die Informationen unvollständig sind oder keine Bewegung anzeigen, kopieren Sie bitte die Tracking-Nummer und fügen Sie sie unter diesem Link in die USPS-Tracking-Website ein:
https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input

Welche Paketversicherungspolice gilt für meine Bestellung??  Wir berechnen zu Ihrer Bestellung einen kleinen Aufpreis, der vollständigen Versicherungsschutz für den Fall bietet, dass Ihre Sendung verloren geht, beschädigt oder gestohlen wird. Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder nie ankommt, wenden Sie sich bitte an uns kontaktiere uns und wir werden die betroffenen Artikel umgehend erneut versenden. Sie können die Paketversicherungspolice von Ihrer Bestellung im Warenkorb entfernen. Wenn Ihre Bestellung jedoch beschädigt ist oder verloren geht, müssen Sie sich an den Versanddienstleister wenden.

Versenden Sie international??